1.建立覆蓋西安航科研發(fā)、生產(chǎn)、管理全流程的質(zhì)量管理體系
2.強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，客戶(hù)滿(mǎn)意?！钡馁|(zhì)量理念。
3.強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的質(zhì)量管理，從公司建立、工程建設(shè)就進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、跟蹤。
4.質(zhì)量管理體系建設(shè)
5.編制、發(fā)布了覆蓋全公司、較為齊備的各類(lèi)管理制度、章程。
6.建立了覆蓋整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的完備的技術(shù)規(guī)范；
7.建立了包含進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)以及產(chǎn)品檢驗(yàn)等的齊全的檢驗(yàn)規(guī)范40項(xiàng)，檢測(cè)40項(xiàng)性能指標(biāo)，反饋全過(guò)程2000多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的生產(chǎn)情況。
8.建立較為完備的文件、記錄管理制度。
9.進(jìn)行全員、多輪次的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
質(zhì)量管理七大原則
一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求和努力超出顧客期望。
組織獲取并維持了顧客和其他組織依賴(lài)的關(guān)聯(lián)方的信心，就可獲得持續(xù)成功。
與顧客互動(dòng)的每個(gè)方面都提供了給顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)。
理解顧客和其他相關(guān)方現(xiàn)時(shí)與未來(lái)的需求，有助于組織持續(xù)成功。
二、領(lǐng)導(dǎo)作用
每個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造條件使全員參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。
建立統(tǒng)一的宗旨和方向，全員參與，使組織能整合其戰(zhàn)略、方針、過(guò)程和資源以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
三、全員參與
整個(gè)組織內(nèi)各層級(jí)員工能勝任、得到授權(quán)及有參與感，對(duì)于增強(qiáng)組織創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的能力是必要的。
為有效和高效地管理組織，各層級(jí)的所有人都參與且得到尊重很重要。
認(rèn)可、得到授權(quán)及能力的加強(qiáng)促進(jìn)員工參與實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。
四、過(guò)程方法
當(dāng)所有活動(dòng)都能被了解并得到管理，且因相互作用而構(gòu)成過(guò)程，這些過(guò)程相互關(guān)聯(lián)而構(gòu)成具有系統(tǒng)的功能，就可更有效且高效地實(shí)現(xiàn)一致的和可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果。
質(zhì)量管理體系由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成。了解該系統(tǒng)結(jié)果的生產(chǎn)方式能使組織優(yōu)化其體系及其績(jī)效。
五、持續(xù)改進(jìn)
成功的組織需要專(zhuān)注于持續(xù)改進(jìn)。
改進(jìn)對(duì)組織保持現(xiàn)有的績(jī)效水平是必需的，也是對(duì)內(nèi)外部條件發(fā)生變化做出的反應(yīng)，并可以創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。
六、基于證據(jù)的決策
決策基于對(duì)數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)估，可能會(huì)產(chǎn)生更理想的結(jié)果。
做決策是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，經(jīng)常遇到一些不確定因素。
也經(jīng)常遇到多種類(lèi)型和多源輸入及其主觀(guān)性的解釋。重要的是了解原因和結(jié)果的關(guān)系以及潛在的非預(yù)期的后果。
事實(shí)上，證據(jù)和數(shù)據(jù)分析會(huì)導(dǎo)致決策時(shí)更加客觀(guān)和有信心。
七、關(guān)系管理
為獲得持續(xù)成功，組織應(yīng)管理其與相關(guān)方的關(guān)系，如供方。
利益相關(guān)方影響組織績(jī)效。
當(dāng)組織管理與所有優(yōu)化其績(jī)效影響的相關(guān)方的關(guān)系時(shí)，更可能取得持續(xù)成功。
與供方和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系管理特別重要。
